EDF ? ERDF ? ENEDIS ? Toute la lumière que le sujet…..

Pour tous ceux et celles qui se posent la question sur quel interlocuteur contacter pour l’électricité, voici les éléments de réponse :

ERDF, le gestionnaire français du réseau de distribution d’électricité fait peau neuve et change de nom et devient désormais ENEDIS.

Les missions d’EDF et d’Enedis sont très différentes : EDF est un des fournisseurs d’énergie (parmi tant d’autres) tandis qu’Enedis est responsable du réseau de distribution de l’électricité.

Enedis est le bon interlocuteur en cas de dépannage électrique ou d’intervention d’urgence.

La liste complète des numéros d’Enedis pour un dépannage est disponible sur cette page.

Pour toute question relative au contrat d’électricité, c’est par contre votre fournisseur qu’il convient de contacter.

 

Une question au niveau du gaz ? Comme pour l’électricité, on distingue le gestionnaire de réseau du fournisseur d’énergie.

C’est GRDF qui est le bon interlocuteur en cas d’urgence (ex : coupure de gaz) et pour raccorder une nouvelle habitation au réseau de gaz naturel.

Il existe une multitude de fournisseurs de gaz sur le réseau français, il est possible de les comparer ici.

Par contre, pour toute question liée à votre contrat, il faut contacter son fournisseur d’énergie et non pas le gestionnaire de réseau.

En effet, dans le cadre ou vous auriez un problème concernant la mise en service du gaz, la facturation, ou encore la résiliation de son contrat, il faudra contacter votre fournisseur d’énergie.